Service Manager (m/w/d)

Wir sind die datengetriebene Healthcare-Kommunikationsagentur in Deutschland. Wir sind überzeugte Strategen und glauben an die Kraft der Marke. Sowohl im OTC- als auch im Rx-Markt. Bei Medizintechnik genauso wie im Dentalbereich. Alles, was wir tun, basiert auf Wissen. In unseren Kreativ-Laboren entstehen bahnbrechende POS-Ideen, performante Schulungsansätze oder digitale Vorreiter. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Service Manager (m/w/d) in Vollzeit

Deine Aufgabe: 

• Datenerfassung und -pflege 
• Kampagnenmanagement
• Bestandskundenbetreuung per Telefon und E-Mail sowie telefonische Akquise 
• Bestellungs- und Reklamationsbearbeitung
• Verantwortlich als Kontaktperson zwischen Vertragspartnern, deren Kunden und internen Schnittstellen
• Betreuung von Support-Hotlines

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder pharmazeutischen Bereich
• Einschlägige Berufserfahrung in oben genannten Aufgabengebiet
• Verantwortungsvolle, selbständige und zielstrebige Arbeitsweise
• Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Konflikt- und Teamfähigkeit
• Freundlichkeit, Empathie und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt
• Freude an der Telefonie sowie im Umgang mit Kunden
• Gute EDV-Kenntnisse

Wir bieten Dir einen spannenden Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmen. Mit jeder Menge Gestaltungsfreiheit, Kreativität, flexiblen Arbeitszeiten und -möglichkeiten sowie tollen Kollegen. Wir freuen uns auf Dich